在線客服初步了解您的定制品類(lèi)、件數(shù)、預(yù)計(jì)使用時(shí)間后，為您分配定制顧問(wèn)進(jìn)行服務(wù)。

顧問(wèn)根據(jù)您的使用場(chǎng)景及預(yù)算情況，為您推薦合適的款式。如有需要可安排產(chǎn)品寄樣。

由于定制的工藝與價(jià)格，需結(jié)合圖案大小、顏色數(shù)來(lái)進(jìn)行判斷。
客戶請(qǐng)盡量提供圖稿源文件或素材，顧問(wèn)安排排版設(shè)計(jì)后，才能確定工藝方案，并提供精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。

在客戶確認(rèn)效果圖稿后，顧問(wèn)提供工藝方案及相應(yīng)件數(shù)下的報(bào)價(jià)單（定制件數(shù)影響階梯定價(jià)與工藝價(jià)格，所以?xún)r(jià)格以最終下單件數(shù)為準(zhǔn)）。

客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后，提供尺碼、數(shù)量、地址、開(kāi)票信息。
如有其它如空白包裝袋、去吊牌、分地址發(fā)貨等特殊需求，也一并告知顧問(wèn)。

臻上提供完善的定制合同模板供雙方確認(rèn)內(nèi)容，支持合同蓋章掃描提高流程效率。

客戶再次確認(rèn)定制清單，顧問(wèn)協(xié)助客戶付款（支持多種付款方式）。

下單付款且確認(rèn)完圖稿與顏色尺碼后，次日算起排序生產(chǎn)，常規(guī)訂單最晚七個(gè)工作日發(fā)貨（打樣三個(gè)工作日）。
由于系統(tǒng)排單，推送生產(chǎn)后不支持修改生產(chǎn)信息，收貨信息如需修改請(qǐng)盡早聯(lián)系顧問(wèn)。默認(rèn)使用普快包郵發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)將有短信通知預(yù)留手機(jī)號(hào)。

臻上財(cái)務(wù)人員在訂單發(fā)貨后（且無(wú)未結(jié)清尾款的情況），將及時(shí)開(kāi)票寄出。

臻上客服人員采用電話、在線等方式對(duì)成單客戶進(jìn)行售后回訪，了解產(chǎn)品/服務(wù)滿意度及NPS（凈推薦值）。